TOP保証/プリペイド関連お客様がアプリから修理の受付が出来ない場合、どうすればいいでしょうか。
最終更新日 : 2025/08/11

お客様がアプリから修理の受付が出来ない場合、どうすればいいでしょうか。

お客様にアプリの登録方法をお伝えください。
https://tayori.com/q/maikuru/detail/408332/

もし、アプリより申請が出来ない場合は下記の方法で受付をお願いします

1.Mobiconにログインをして顧客管理メニューを選択

1.png

2.右上の検索フィールドを選択

2.png

3.お客様情報を入力し、検索を実行

3.png

4.該当のお客様カードを選択

4.png

5.左上の人型アイコンを選択

5.png

6.保証メニューを選択

6.png

7.保証を利用するボタンを選択

7.png

8.故障情報を入力し、登録ボタンを選択

8.png

サポートセンターにて、お客様の症状確認を行い、受付が完了となります。もし御見積書の作成が出来ている場合はサポートセンターまでご提出をお願いします。

90秒で確認できる操作動画もご用意しております。併せてご確認をお願いします。