TOP保証/プリペイド関連お客様が車両を乗り換えたなどで保証を途中解約したいのですがその操作方法を教えてください。
最終更新日 : 2025/09/29

お客様が車両を乗り換えたなどで保証を途中解約したいのですがその操作方法を教えてください。

お客様が車両を乗換した際など、保証を途中で解約しないといけない場合は、Mobiconにて『車両所有状態を変更』操作をしていただく事が可能です。
以下操作方法にそって、登録をお願いいたします。

■以下操作方法
1,顧客管理画面から該当のお客様を選択
2,画面左上の人型のアイコンを選択
3,画面右の「所有車両」から手放す車両を選択
4,画面右上の「︙」から『車両所有状態を変更する』を選択
5,手放した日程を入力して『変更する』を選択

上記を行っていただく事で
お客様と車両の紐づけは解除され、加入中の保証プランも解約となります。

※上記の登録を行ったタイミングによっては
 翌月分まで請求が発生する可能性がありますので、
 ご注意ください。

※保証期間中に修理を行っている場合は途中解約のボタンはグレーアウトします。

所有手放す.jpg