オークションにて車両仕入を行った際に、事前の確認時と装備品が異なったり、
届くはずの書類が届いていないなど、車両本体や書類に不備があった場合に、
仕入会場へ請求を行うことです。
各AAによりクレーム受付期間や内容に違いが有り、
クレーム内容は出品表の記載事項との相違が有る部分が対象ですが、
場合により、新たな不具合個所についても受付けてくれることもあります。