TOP操作が出来ない場合の対処法販売商談案件一覧で操作が出来ない場合
最終更新日 : 2023/06/23

販売商談案件一覧で操作が出来ない場合

Q1:「引当を解除する」がグレーアウトしている場合は、どうしたらよいでしょうか。
A1:「引当を解除する」を行うには以下の条件を満たしている必要がございます。

■以下条件
条件① 車両が引き当て済み
条件② 注文確定済み
条件③ 販売先が「AA、業販、共有在庫」ではない
条件④ 失注ではない
条件⑤ 納車が完了していない(未納車の状態)

こちらの条件を確認していただき、満たしていない場合は引当を解除する事はできませんので、その場合は、注文キャンセルを行っていただければと思います。

注文キャンセルの操作方法は以下のリンクからご参照下さいませ。
https://tayori.com/faq/e8ae372918b6d3eef838283ca51e7dff717cda33/detail/bbd00a9080535db87d55040197f20526304b451f/

Q2:「この注文内容を変更する」がグレーアウトしている場合は、どうしたらよいでしょうか。
A2:「注文内容を変更する」を行うには以下の条件を満たしている必要がございます。

■以下条件
条件① 注文確定済みである
条件② サイン待ちで注文販売ではない
条件③ 販売先が、業販、共有在庫ではない
条件④ 失注ではない
条件⑤ 納車が完了していない(未納車の状態)

こちらの条件を確認していただき、見たいしていない場合は「注文内容の変更」は出来ませんのでご留意くださいませ。
※こちらの操作を行うには権限が必要ですので、社内にてご確認ください

Q3:「この注文内容をキャンセルする」がグレーアウトしている場合は、どうしたらよいでしょうか。
A3:「この注文内容をキャンセルする」を行うには以下の条件を満たしている必要がございます。

■以下条件
条件① 注文確定済みである
条件② 販売先が、業販、共有在庫ではない
条件③ 失注ではない
条件④ 納車が完了していない(未納車の状態)
条件⑤ 名変が完了していない

こちらの条件を確認していただき、見たいしていない場合は「注文内容の変更」は出来ませんのでご留意くださいませ。
※こちらの操作を行うには権限が必要ですので、社内にてご確認ください

Q4:「この注文を削除する」がグレーアウトしている場合は、どうしたらよいでしょうか。
A4:「この注文を削除する」を行うには以下の条件を満たしている必要がございます。

■以下条件
条件① 注文確定済みである
条件② 販売先が、業販、共有在庫ではない
条件③ 失注ではない

こちらの条件を確認していただき、見たいしていない場合は「注文削除する」は出来ませんのでご留意くださいませ。
※こちらの操作を行うには権限が必要ですので、社内にてご確認ください