商品が届かない場合の確認方法が知りたい

商品が届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
　
　
１．追跡情報を確認する
商品の発送後、「発送完了メール」がご登録のメールアドレス宛に届きます。
このメールには【日本郵便の追跡番号】が記載されています。
　
以下のページから、現在の配送状況をご確認ください。
　
日本郵便 追跡サービス：
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
　
　
２．サービスからのメールを確認する
以下のような理由で、発送が一時中止されている場合があります。
　
・ご注文内容やお届け先に不備があった場合
・本人確認書類や現住所確認書類の提出をお願いしており、まだご提出がない場合
　
※このようなケースでは、当サービスからご案内メールをお送りしております。迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。
　
　
３．上記に該当しない場合
追跡番号の確認やメールの確認を行っても、商品が届かない理由が分からない場合は、
お手数ですが、ヘルプページ下部に記載の「お問い合わせ先」より、カスタマーサポートまでお問い合わせください。