有料プランから無料プランへ変更したい場合は
容量やメンバー数・フォーム数などを、
無料プランの範囲内まで削除していただく必要がございます。
無料プランの範囲：メンバー数 1名
フォーム数・FAQ数・アンケート数 １つ
容量０
※【重要】（9/1より）フリープランの提供サービス内容が一部変更となります：https://tayori.com/q/help-center/detail/496791/
■メンバーの削除方法
アカウント管理「メンバー招待・管理」でメンバーの一覧が表示されますため、
自分以外のメンバーを削除ボタンにて削除して
参加している人数を自分1人にします。
■フォーム、FAQ、アンケートの削除方法
フォーム、FAQ、アンケートを複数作成している場合は、
「フォーム管理」「FAQ管理」「アンケート管理」それぞれの
管理画面にて、作成しているものを１つまで削除していただきます。
下記画像をご参考ください。
■ファイルアップロード使用容量がある場合
作成したフォームにファイルアップロード項目を設定して
画像やファイル付きのお問い合わせを受信した場合
フォーム受信箱にて、受信したお問合せを削除していただき、
容量を０としていただく必要があります。
（「削除済み」のフォルダ内も完全に削除が必要です。）
【手順】
①フォーム「受信箱」内のお問合せ一覧にてファイル付きのお問合せにチェックを入れて「削除」ボタンをクリックします。
②その後、画面左下の「削除済み」タブをクリックします。
削除済み一覧画面より、「削除済みを全て空にする」をクリックし
完全に削除し完了となります。
※万が一ファイルの削除がお客さま側で行えない場合は下記をご参照ください。
【ご参照】
ファイルアップロード使用容量が「0」にならない場合はどうすればよいですか
https://tayori.com/q/help-center/detail/427911/
■無料プランへのお切替え方法
上記をすべて確認し、最後に「プラン変更」画面にて
無料プランの欄にある「申し込み手続きへ」ボタンをクリックしますと無料プランへのお切り替えが即時反映され、完了となります。
【重要】（9/1より）フリープランの提供サービス内容が一部変更となります：https://tayori.com/q/help-center/detail/496791/
