TOP基本設定デスクトップ通知について
最終更新日 : 2022/06/24

デスクトップ通知について

Tayoriのデスクトップ通知は「メールアドレス通知」とは異なり、個別のお問い合わせについて通知が届くものではありません。
通知時のメッセージは「●件の新着、未対応タスクがあります」となります。

デスクトップ通知.PNG

デスクトップ通知は、下記のお問合せにおいて
新着・未対応ステータスがある場合の合計数が通知されます。

・自分が「担当」に割り当てられたお問合せ
・フォームの通知範囲として自分が所属する「部署」が設定されたお問合せ

また、「未対応」としてカウントされるのは一度も返信をしていないお問合せのみとなります。
やり取りを行う中での返信は未対応であってもデスクトップ通知の「未対応」タスクとしてはカウントされません。

※新着のお問合せに担当者が設定がされていない、もしくはフォームに部署設定がされていない場合、
デスクトップ通知は行われませんのでご留意ください。