①メールに表示される名前と②お問い合わせしたお客さまが、受付番号を用いてログインする画面に表示される名前の2パターンがあります。
①メールに表示される名前
企業設定にて「企業担当者名」だけを設定している場合は「企業担当者名」が表示されます。
「企業・個人名」を設定している場合は「企業・個人名」が表示されます。
プロフェッショナルプランの場合は、各フォームの返信名の設定にて個別に表示名を指定することが可能です。
フォーム>メール>返信名の設定
②お問い合わせしたお客さまが、受付番号を用いてログインする画面に表示される名前
管理画面>右上のアイコン>アカウント設定>メンバー名が表示されます。
メンバー名以外の表示を希望する場合は、管理画面>右上のアイコン>アカウント設定>表示名にご希望の名前をご記入ください。
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