有人カウンター・ロッカーともに、貸出予定時間の30分前から受け取りが可能です。
■有人カウンターの場合
１．予約時間に、東京駅の地下１階 グランスタ地下北口改札内 BAGGAGE STORAGE+ にお越しください。
２．カウンターでQRコードを係の者にご提示ください。
※ QRコードは予約完了メールやマイページの予約詳細画面で確認できます。
■ロッカーの場合
１．予約時間までに、東京駅の地下１階 グランスタ地下北口改札内 BAGGAGE STORAGE+ 横のマルチエキューブにお越しください。
２．ロッカーのタッチパネルにて、「WEB予約済の方はこちら」を選択し、利用するサービスで「プレンタ」を選択します。
３．ご利用目的で「取り出す」を選択後、画面の案内に従ってQRコードをスキャン（もしくは予約番号6桁を入力）のうえロッカーを解錠し、商品をお受け取りください。
※ QRコードは予約完了メールやマイページの予約詳細画面で確認できます。
４．商品をお受け取り後、ロッカーのレバーを下げて施錠してください。
※ 受取方法の詳細は受渡ロッカー本体にも掲出しています。
※ 万が一商品が格納されていない場合は、有人カウンター BAGGAGE STORAGE+（9:30-19:30） までお越しください。