デバイス新規登録時に「新規登録に失敗しました」と表示されて新規登録ができません。

下記を確認して下さい。
・端末はインターネットに接続できていますか？　→インターネットに繋がっていないとアプリは利用できません。Wi-Fiを再接続 (OFFandON)してみてください。Wi-Fiに繋がっていてもインターネットに繋がっているとは限りませんのでご注意ください。社内のシステム管理者にお店のインターネット接続に不具合がないかどうかを確認して下さい。
・免税アプリが正常に起動できていますか？　→念の為、アプリを終了させ、再起動して下さい。さらに、使っていない別のアプリは終了させ、電源の再起動も行ってください。
・ログイン情報(企業ID/オペレータID/パスワード)は正しく入力できていますか？　→特にパスワードは記号文字があるので誤入力しやすいです。なお、デバイス名は自分の好きな名前（英数字8文字以上）を設定して下さい。
・上記の全てを確認したが、それでもログインできない　→そもそものログイン情報が間違っている可能性があります。社内のシステム管理者にログイン情報の再発行を依頼して下さい。
・上記の全てを確認したが、それでもログインできない　→アプリが正常にインストールできていない可能性がります。一旦アプリを削除し、再インストールして下さい。デバイス新規登録からやり直して下さい。