免税アプリにログインできません。

下記を確認して下さい。
・端末はインターネットに接続できていますか？　→インターネットに繋がっていないとアプリは利用できません。Wi-Fiを再接続 (OFFandON)してみてください。Wi-Fiに繋がっていてもインターネットに繋がっているとは限りませんのでご注意ください。社内のシステム管理者にお店のインターネット接続に不具合がないかどうかを確認して下さい。
・免税アプリが正常に起動できていますか？　→念の為、アプリを終了かつ再起動して下さい。さらに、端末の電源の再起動も行ってください。
・初回利用時のデバイス新規登録はお済みですか？　→ 初めて使う端末（機種変更の場合も）はデバイス新規登録とデバイス認証が必要です。新規登録せずにいきなりログインはできません。デバイス新規登録を行った後、社内のシステム管理者に連絡し、デバイス認証を要請して下さい。デバイス新規登録はアプリで行います。デバイス認証は企業管理システムで行います。
・ログイン情報(企業ID/オペレータID/パスワード)を正しく入力していますか？　→もしすでにデバイス新規登録とデバイス認証が完了している場合、ログイン情報を正しく入力すればログインできるはずです。念の為、与えられたログイン情報が正しいかどうかを社内のシステム管理者に再確認して下さい。
・上記の全てを確認したが、それでもログインできない　→社内のシステム管理者にオペレーターIDやパスワードの削除かつ再発行を依頼して下さい。オペレータIDを再発行した場合は、以前から免税アプリを利用していた端末であっても、デバイス新規登録とデバイス認証が必要です。
・上記の全てを確認したが、それでもログインできない　→アプリが正常にインストールできていない可能性があります。一旦アプリを削除かつ再インストールして下さい。そして、デバイス新規登録とデバイス認証やり直して下さい。