下記を確認して下さい。
・パソコンや端末はインターネットに接続できていますか?→ Wi-Fiに繋がっていてもインターネットに接続できていない場合があります。インターネットに接続できていれば外部サイトが見れます。
・正しいインターネットブラウザを利用していますか?→ Internet Explorerブラウザは使えません。FireFox, Edge, Crome, Safariブラウザのいずれかをご利用下さい。
・インターネットブラウザに不具合はないですか?→ブラウザの閲覧履歴を消去(キャッシュをクリア)し、さらに、ブラウザを再起動してから再試行して下さい。
・ログインIDとパスワードは正しいですか?→当社からお送りした企業アカウント通知書に記載された、企業ログインID(末尾がadminである英数字14桁)/仮パスワード(半角英数字記号12桁)を正しく入力して下さい。なお、企業ログインID(末尾がadminである英数字14桁)と企業ID(英数字9桁)とは異なります。ログインの際に使うのは企業ログインIDです。
・2段階認証コード(数字4桁)は発行できましたか?→2段階認証コードはお客様のメールアドレス(サービス申込時に記入したアドレス)に届きます。届かない場合、迷惑フォルダやスパムフォルダも確認して下さい。
