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最終更新日 : 2023/02/28

2段階認証を設定しているメンバーが認証コードを発行できなくなった

2段階認証の認証コード発行アプリのアンインストール、端末の紛失などにより認証コードが発行できなくなった場合、一時的に2段階認証の設定を解除する必要があります。

※アカウントタイプ「管理者」のメンバーのみ2段階認証の設定解除ができます。

「メンバー」メニューから「メンバーの一覧」を選択して該当メンバーのプロフィールを開きます。

profile.png

鉛筆アイコン(編集する)を選択し、2段階認証の設定状態右の「無効化する」にチェックを入れて保存します。

2fa_del.jpg

該当メンバーは2段階認証なしでログインできるようになります。
2段階認証を引き続き使用する場合は、2段階認証の設定をやり直してください。

操作手順は「2段階認証を設定する」を参照してください。

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