[KEY] デバイスの初期設定に失敗する

※こちらのコンテンツはSPLATS KEYご契約者様専用です

デバイスの初期設定に失敗する場合は、以下の内容をご確認の上、「手順1. デバイスの起動」からやり直してください。

デバイスの電波状況が悪いと初期設定を開始できません。設置場所を変えてください。

電波状況の確認方法については、「電波状況を確認する」をご参照ください。

初期設定の対象となるデバイスと、メンバーサイト上で選択したデバイスのプランを一致させる必要があります。よくご確認の上、初期設定を開始してください。

リングLEDが緑色に点滅した状態が5分間続くと自動で初期設定を中断します。5分以内に「手順3.クラウド接続」までを完了させてください。
※このときメンバーサイトには「クラウド接続処理がタイムアウトしました。手順1からやり直してください。」と表示されます。

メンバーサイトを開いている操作端末の時刻がずれている場合、5分以内に操作してもタイムアウトすることがあります。
操作端末の日付時刻設定をご確認の上、時刻を修正してください。