Great SignからSMSが届かない

Great Sign では、メールだけでなく SMS で送信し、締結することも可能 です。
ここでは、送信先が SMS を受信できない場合の対応方法をご紹介します。

■ SMS を受信できない主な原因
・携帯電話番号の誤入力
・Great Sign だけでなく、すべての SMS が受信できない状態
・Great Sign からの SMS のみ受信できない状態

契約書送信先の携帯電話番号に誤りがないかご確認ください。
また、SMS に対応したスマートフォンの 日本国内の携帯電話番号 であるかも併せてご確認ください。

※「送信先確認中」の書類の送付状況から、入力した電話番号をご確認いただけます。
※番号に誤りがあった場合は、その書類を破棄し、新規書類として再作成してください。

SMS が利用できない通信契約である可能性があります。

Great Sign からの SMS に限らず、すべての SMS が送受信できない場合、ご利用中の通信契約が SMS 非対応である可能性があります。
そのため、送信先の方ご自身で、ご利用中の通信事業者に SMS が利用可能な契約になっているか をご確認ください。

※ SMS 機能を無効に設定している場合は、有効に戻す必要があります。
※ 格安 SIM（MVNO）などでデータ専用契約をご利用の場合、SMS 機能のオプション追加が必要となる場合があります。

Great Sign からの SMS だけが受信できない場合、主に次の 3 つの原因が考えられます。

・通信環境や電波状態により、一時的に受信できない
・受信拒否設定（ブロック）がされている
・端末側のアプリ不具合が発生している

送信先側の通信環境や電源状態などにより、一時的に SMS を受信できない場合があります。
その際は、SMS を再送していただくことで、正常に受信できる可能性がありますのでご確認ください。

通信会社側の設定や、端末側の設定によって 受信拒否（ブロック） が行われている可能性があります。
送信先の方に、受信拒否設定がされていないかご確認ください。

送信先の端末で、アプリのキャッシュ情報に問題がある場合や、最新版へアップデートされていない場合など、端末側の要因によって動作に不具合が生じている可能性があります。

そのため、送信先の端末で アプリのキャッシュクリア や アプリのアップデート を行っていただくことで、改善する可能性があります。

au：SMS (Cメール) の送受信ができない（スマートフォン・タブレット）
https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html

NTTドコモ：ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?keyword=SMS%20%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84&faqId=4453

ソフトバンク：SMS・MMSの受信ができない
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-mail/