「処理中」ステータスのフォルダから書類が移動せず留まっている場合は、送信された PDF ファイルの状態が、下記のいずれかに該当していないかご確認ください。
・1 つの PDF ファイルのサイズが 200MB 以上
・電子署名 がすでに施されている
・タイムスタンプ がすでに施されている
・電子署名とタイムスタンプの 両方が施されている
ファイルサイズが 200MB を超える PDF や、すでに電子署名・タイムスタンプが付与されている PDF ファイルは、電子契約を締結することができません。
そのため、「新規書類」から、200MB 以下で電子署名やタイムスタンプが付与されていない PDF ファイルを再度設定し、送信してください。
締結する書類についての詳細はこちら：
https://tayori.com/q/support-faq/detail/432996/
上記のいずれにも該当しない場合は、恐れ入りますが以下のフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：
https://tayori.com/f/support-inquiry/