承認ができない

承認者の基本操作方法については、以下のページをご参照ください。
https://tayori.com/q/support-faq/detail/430898/

承認ができない場合は、以下の内容に該当している状況がないかご確認ください。

下記のいずれかに該当していないかご確認ください。

■ 署名者が署名していない
署名者を設定している場合、通知は 【署名者】→【承認者】 の順に届きます。
まず、署名者が署名を完了しているかご確認ください。
署名者と承認者の違いについて：
https://tayori.com/q/support-faq/detail/804310/

■ 複数の承認者を設定している
承認者をグループで設定している場合、番号順に承認依頼メールが送信 されます。
前の承認者が承認しない限り、次の承認者にはメールが送信されません。
グループの作成方法：
https://tayori.com/q/support-faq/detail/486067/

■ 迷惑メールに振り分けられている
Great Sign からのメールは info@greatsign.com より送信されます。
ご利用のメールソフト・アプリによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。

■ メールアドレスが誤っている
承認者の アカウント登録メールアドレス に誤りがないかご確認ください。

承認依頼メールからではなく、WEB ページから直接 Great Sign にログインした場合、承認操作を行うことはできません。

必ず 承認依頼メールからアクセス し、承認操作を実施してください。

また、承認画面が開かずログイン画面へ遷移してしまう場合は、一度アカウントからログアウトした状態で 再度お試しください。

承認依頼メールを開封し、文中の 「こちらからアクセスし、確認・ご承認をお願いいたします。」 のリンクから Great Sign にログインしてください。

上部のグレー枠に 「承認」 と青文字で表示されていることをご確認ください。
書類の内容を確認する場合は、［書類］欄に表示されている 青文字の書類名 をクリックすると確認できます。

承認できない場合は、［却下する］をクリックしてください。

上部のグレー枠に 「送付元（自社）確認中」 と青文字で表示されている場合、この画面からは 承認操作を行うことができません。 誤って操作しないよう、ご注意ください。