GreatSignで締結できるファイルについては、書類をアップロードする前に下記の制限をご確認ください。
- ファイル形式：PDFファイル
- １つのファイルのサイズ：200MB以下
- 電子署名・タイムスタンプが付与されていないPDFファイル
ファイル形式について
WordやExcelなどのファイル形式はGreatSignにアップロードできません。
必ずPDFファイルに変換したものをご利用ください。
また、Microsoftサービス以外でPDF化されたファイルについては、一度印刷設定でプリンターを「Microsoft Print to PDF」に設定し、印刷して作成したPDFデータをご利用ください。
併せて、裁判所提出書類である裁判文書はA4判の縦置き・横書きと定められているため、GreatSignではA4縦置きファイルの利用を推奨しています。
Microsoftサービス以外で作成されたPDFファイルや、A4縦以外のサイズのファイルをご利用の場合、入力フォームの位置がずれて表示される可能性があります。
ファイルサイズについて
1つのPDFファイルのサイズは200MBまで締結可能です。
ただし、PDFファイルのサイズが上限に近い場合、処理に30分以上かかることがあります。
25MB未満であれば、送信先が署名を確定後、数分で締結が完了します。
また、一度に複数ファイルを送信する場合は、合計サイズが200MB未満であることを推奨しています（最大合計容量は800MBです）。
合計サイズが大きい場合、［処理中］のステータスから進まなくなることがあります。
電子署名・タイムスタンプが付与されてないPDFファイルについて
既に電子署名やタイムスタンプが付与されたPDFファイルには、上書きして電子署名やタイムスタンプを付与することができないため、締結を完了できません。
そのため、既に付与されたPDFファイルをアップロードして送信し、受信者が「署名を確定する」をクリックしても、送信側のGreat Sign上では［処理中］ステータスのまま進行しなくなります。
必ず、アップロード前にPDFファイルの状態をご確認ください。