ステータスについて

書類は進捗状況に応じて、それぞれのステータスに分類されます。
ステータスを確認できるのは、最高管理者、または送信者・署名者・承認者・閲覧者のいずれかに設定されている書類のみです。

ステータスは下記の通りです。

■　下書き

［新規書類］で書類を設定後、下書き保存したものが格納されます。

相手から契約書を受信し、署名待ちの状態です。
受信した書類は、ファイルの色が水色ではなく白抜きで表示されます。

※「要確認」から作業することも可能ですが、メールまたは SMS で届いたパスワードの入力が必要です。

締結方法▶▶▶https://tayori.com/q/greatsign-faq/detail/457373/
（メールリンクを開くと Great Sign のログイン画面が表示されますので、受信したメールアドレスのアカウント情報を入力してください。）

最高管理者は、社内メンバー（※1）が書類を受信し、署名待ちの状態になっている場合でも、［要確認］に表示されます。

※1：子アカウントとして登録されているアカウントを指します。

社内メンバーは、画面右上の「アカウントの管理」から確認できます。

認証局（データセンター）にて電子署名やタイムスタンプを付与している状態です。（30秒〜1分程度）

数分以上「処理中」が続く場合、送信された PDF ファイルに問題がある可能性があります。

書類が長時間「処理中」のまま変わらない場合▶▶▶https://tayori.com/q/support-faq/detail/430812/

社内ワークフローの段階で書類が止まっている、または承認者が拒否した状態です。
この場合、契約相手には書類が届いていません。

該当ファイルを選択すると、誰の段階で止まっているか確認できます。
承認者が拒否した場合は、送信者に通知メールが届きます。

送信先（締結相手）の対応を待っている状態です。

相手がリンクを開いたかなどの対応状況は、該当ファイルを選択し「履歴」から確認できます。

また、メール状態に「アドレス無し」と表示されている場合は、相手にメールが届かなかったことを示します。
（送信者にも通知メールが届きます。）

締結が完了し、電子署名とタイムスタンプが付与された状態です。