レンタル商品はレンタル開始日の何日前から発送できますか？

レンタル開始日の7日前の17時から、発送依頼ができます。
7日前の朝に「発送依頼のお知らせ」のメールが配信されますが、メールが配信された時点ではマイページに「発送依頼」のボタンはまだ出てきておらず、同日17時に表示されます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。