借りる
- 最短でいつからレンタルが可能ですか？
- 商品到着日の指定は可能ですか？
- レンタル期間の延長はできますか？
- 自宅以外（ホテルや宿泊場所、勤務先など）へレンタル商品を届けることは可能ですか？
- 配送伝票を用意する必要はありますか？
- 商品の使い方がわからない場合の対応方法を教えてください。
- どのような支払方法がありますか？
- 支払いのタイミングはいつになりますか？
- 送料は誰が負担しますか？
- 送料はどのように決まりますか？
- お届け先住所を変更したい場合の対応方法を教えてください。
- レンタル期間を変更したい場合の対応方法を教えてください。
- 商品は新品/中古ですか？
- 名前や住所はオーナーに表示されますか？
- 使用日が決まっているのですが、いつ届けてもらえますか？
- 商品到着時間の指定は可能ですか？
- レンタル開始日よりも早く配達された場合、レンタル期間の扱いはどうなりますか？
- 商品の組み立て・設置はしてもらえますか？
- 2種類以上の商品を一緒に注文する場合の対応方法を教えてください。
- レンタルに関するメールが届かない場合の対応方法を教えてください。
- SUUTAサポートセンターへの問い合わせに対する返信がない場合の対応方法を教えてください。
- 届いた商品にキズや汚れが付いている場合の対応方法を教えてください。
- 同梱物が不足している場合の対応方法を教えてください。
- 商品を受け取ったら何をすればよいでしょうか？
- 返却予定日よりも早く返却したい場合の対応方法を教えてください。
- レンタルではなく、購入することはできますか？
- レンタル中に「オーナーチェンジされました」と通知が来た場合の対応方法を教えてください。
- 「クレジットカードがご利用いただけません」とメールが来ました。対応方法を教えてください。
- 【配送返却】商品返却手順を教えてください。（ヤマト運輸）
- 【配送返却】商品返却手順を教えてください。（佐川急便）
- 【配送返却】商品返却手順を教えてください。（その他配送）
- 【手渡し返却】商品返却時の手順を教えてください。
- 商品返却時の集荷依頼の期限はありますか？
- SUUTAマイページ以外からの集荷依頼の方法はありますか？
- 集荷日時の変更方法を教えてください。
- 返送時、箱を用意する必要はありますか？
- 商品を破損・紛失してしまった場合の対応方法を教えてください。
- 箱を破損・破棄してしまった場合の対応方法を教えてください。
- 自宅に届いた商品を旅行先から返送できますか？
- 商品の返却が遅れてしまった場合はどうすればよいですか？
- 返却時の商品画像のアップロードはなぜ必要なのですか？
- 商品の返送時に同梱物を入れ忘れてしまった場合の対応方法を教えてください。
- レンタル開始日はどのくらい先まで申請できますか？
- 長期レンタル（31日以上）の場合、2カ月目以降の決済ができなかった時はどうなりますか？
- お支払いができません、というメールが来た時の対応方法を教えてください。
- レンタルを延長したい場合の延長料金はどのように計算されますか？
- デビットカード、プリペイドカードなどクレジットカード以外のカードは使用できますか？
- 保証サービス付きの商品が故障した場合の対応方法を教えてください。
- レンタル申請が非承認となったのですが、返金はいつされますか？
- 引越しを予定していますが継続してレンタル利用は可能ですか？
- レンタル申請ができません。
- 一度に大量に商品を借りたい場合の対応方法を教えてください。
- レンタル期間をを延長する方法を教えてください。
- 領収書を発行してほしい
- インボイス番号付きの領収書を発行できますか？
- 見積もりがほしい
- 出品されている商品について確認したいことがある場合はどうすればよいですか？
- 現在レンタル予約中ですが「クレジットカードがご利用いただけません」と通知が来ました。なぜですか？
- レンタルは最短何日間からできますか？また、最長何日間レンタルできますか？
- レンタル申請をキャンセルしたい場合の対応方法を教えてください。
- レンタル予約可と書いているのにカレンダーではバツ（貸出不可）になっている
- 返却はいつまでに行えばよいですか？
- レンタル中にオーナーに聞きたいことがある場合はどうすればよいですか？
- オーナーへの質問に記入したコメントを削除したい
- 同じ商品でも価格が違うのはなぜですか？
- 持込返送について教えてください。
- コンビニ（ファミリーマート）への持込返送方法を教えてください。
- コンビニ（セブンイレブン）への持込返送方法を教えてください。
- PUDOステーション（宅配ロッカー）への持込返送方法を教えてください。
- ヤマト営業所（ネコピット）への持込返送方法を教えてください。
- 返却方法を集荷から持込み（コンビニや営業所持込み等）に変更できますか？
- 商品を届けられる（配達できる）地域に制限はありますか？
- 返送先住所はどこから見ることができますか？