【2026年7月28日現在】
新JOTOホームドクターにおいて、交換不可の状態が続いております。
お急ぎの場合は旧JOTOホームドクターより交換をお願いいたします。
au/povo1.0ユーザー限定でauデータチャージへの交換が可能です。
※povo2.0/UQ mobileではご利用いただけません。
なお、auデータチャージへの交換にはau ID設定が必要です。
下記手順にてJOTOホームドクターとau IDの紐づけをお願いいたします。
au IDをお持ちでない場合は、作成の上、紐づけをお願いいたします。
※au IDはauユーザー以外の方もご利用いただけます。
①「メニュー」をタップ
②「カスタマイズ」をタップ
③「au ID設定」をタップ
④「au IDでログイン」をタップ
⑤画面表示に従い、au IDアカウントにログインする
【FAQを見ても解決しない場合】
下記リンクよりJOTOホームドクター運営事務局へお問い合わせください。
ご回答にはお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
事務局対応時間 平日9：00～17：00（年末年始を除く）