いくつかの要因が考えられます。以下をお試しください。
①ケーブルの裂傷・劣化：別の充電ケーブルで試す
②ACアダプタの裂傷・劣化：別のACアダプタで試す
③何度かケーブルを抜き差しする
④(PCをお持ちの場合)ACアダプタの代わりに、充電ケーブルをPCに繋ぎ、PCの電源を入れる
上記を確認いただき改善が見られない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
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(対応時間：平日のみ 10:00～18:00)