恐れ入りますが、原則としてお控えいただいております。
イチロウでは、サービスを通じて知り合ったお客様とヘルパーの間で、サービス外での直接のご依頼や個別の金銭のやり取りを行うことを禁止しております。連絡先の交換や、サービスを介さない継続的なやり取りも同様です。
ご予約の変更、次回のご依頼、支援内容のご相談などは、お手数ですがマイページまたはカスタマーサポートを通じてお願いいたします。
イチロウを通していただくことで、支援内容の記録が残り、万が一の事故や物損の際にも保険（福祉事業者総合賠償責任保険）の対象となります。ヘルパーが急に対応できなくなった場合の代わりのお手配も可能です。
※支援当日の緊急のご連絡など、例外的な対応が必要な場合は、事前にカスタマーサポートまでご相談ください。
※サービス外での直接のご依頼や金銭のやり取りが確認された場合、事実確認のうえ、ご利用の制限・停止などの措置をとらせていただく場合がございます。