支援が終了したあとに、その日担当したヘルパーの支援内容について、お客様に付けていただく評価です。
いただいた評価は、今後どのヘルパーをご案内するかというマッチングの判断や、ヘルパーの品質管理・育成の参考として活用しております。
イチロウでは、面談や適性検査、経歴、稼働実績などから総合的に評価されたヘルパーのみが訪問しておりますが、実際にご利用いただいたお客様からの評価も、重要な判断材料としております。
※「GOOD」を付けるかどうかという形式ですが、具体的に良かった点・改善してほしい点は、自由記述欄またはカスタマーサポートへお寄せいただけます。
※支援の内容や態度について気になる点があった場合は、イチロウより該当のヘルパーへフィードバックと指導を行います。今後そのヘルパーに来てほしくないというご希望があれば、マッチングの対象から外す設定も可能です。