電話番号認証が完了状態にならない場合は、以下の設定をご確認ください。
- 「バッテリーセーバー」または「低電力モード」がONになっている場合はOFFにしてください
- 「データセーバー」または「省データモード」がONになっている場合はOFFにしていただくか、せたがやPayアプリのアクセスを許可してください
- セキュリティソフトやタスクキルアプリをインストールしている場合には、一時的に無効にしてください
上記設定をご確認の上、電話番号認証の際、せたがやPayアプリ画面上の
「050-XXXX-XXXXXへ発信」と記載されたボタンをタップして架電し、
通話が切れた後は、（Android端末の場合は右下に表示される□（四角形）のボタンから）せたがやPayアプリを復帰してください。
この時、アプリ上に「発信が完了した方はこちら」ボタンが表示されていましたら、10秒ほどその画面のままお待ちください。
通常は自動で完了画面に遷移しますが、遷移しなかった場合のみ「発信が完了した方はこちら」をタップして完了画面に遷移してください。
完了画面に遷移したら「完了」ボタンをタップしてトップ画面に戻っていただき、トップ画面の状態をご確認ください。
※Android端末の場合に、せたがやPayアプリから電話アプリに遷移せずダイアログが表示される場合は、
ダイアログの「OK」及び「許可」をタップして、せたがやPayアプリから電話アプリを直接起動してください。
※Android端末の場合に、どうしてもせたがやPayアプリから直接電話アプリが起動できない場合は、
設定アプリより下記の設定をご確認の上、ONに設定してください。
アプリと通知 ＞ せたがやPay ＞ 許可 ＞ 電話