TOPせたがやPayアプリについて電話番号認証が完了状態にならない
最終更新日 : 2021/09/04

電話番号認証が完了状態にならない

以下の設定をご確認ください。
1. 「バッテリーセーバー」または「低電力モード」がONになっている場合はOFFにしてください
2. 「データセーバー」または「省データモード」がONになっている場合はOFFにしていただくか、せたがやPayアプリのアクセスを許可してください
3. セキュリティソフトやタスクキルアプリをインストールしている場合には、一時的に無効にしてください

上記設定をご確認の上、電話番号認証の際、せたがやPayアプリ画面上の
「050-XXXX-XXXXXへ発信」と記載されたボタンをタップして架電し、
通話が切れた後は、(Android端末の場合は右下に表示される□(四角形)のボタンから)せたがやPayアプリを復帰してください。
この時、アプリ上に「発信が完了した方はこちら」ボタンが表示されていましたら、
10秒ほどその画面のままお待ちください。
通常は自動で完了画面に遷移しますが、
遷移しなかった場合のみ「発信が完了した方はこちら」を押して完了画面に遷移してください。
完了画面に遷移したら、
「完了」ボタンを押下してトップ画面に戻っていただき、
トップ画面の状態をご確認ください。

※Android端末の場合に、せたがやPayアプリから電話アプリに遷移せずダイアログが表示される場合は、
 ダイアログの「OK」及び「許可」をタップして、せたがやPayアプリから電話アプリを直接起動してください。
※Android端末の場合に、どうしてもせたがやPayアプリから直接電話アプリが起動できない場合は、
 設定アプリより下記の設定をご確認の上、ONに設定してください。
 アプリと通知 > せたがやPay > 許可 > 電話