TOP設定・トラブルシューティング急にチャットボットが動作しなくなった。
最終更新日 : 2020/09/04

急にチャットボットが動作しなくなった。

下記のご確認お願いいたします。

①LINE公式アカウントの応答モードが「BOT」になっているかご確認ください。
LINE公式アカウントの管理画面から個別メッセージなどのやりとりをすると「BOT」モードが解除され、応答モードが「チャット」に変更されます。
「BOT」以外の応答モードになっていると、チャットボットが使えないため必ず「BOT」にしておいてください。

②Parotのシナリオ画面上でのエラーが出ていないかご確認ください。
各項目に文字数制限や画像未設定等がないかご確認ください。
エラーが出ている場合は赤色で表示されます。

③Parotと連携されているLINEアカウントでご確認ください。
テスト用や複数のLINE公式アカウントをお持ちの方は、Parotと連携しているアカウントでご確認ください。
連携されているLINE公式アカウントは、Parotのマイページから確認することができます。

※チャネルシークレットやアクセストークンの確認方法はこちら
https://storage.parot.jp/help/setup.pdf

※LINE Developersはこちら
https://developers.line.biz/ja/