よくあるご質問

商品が割れた状態で届きました。返品や交換はできますか?

返品または交換を承ります。

初期不良、配送途中の破損や商品間違いがございましたら、返品または交換を承ります。

返品・交換ご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡をお願いいたします。確認の為、割れている商品の写真も合わせてお送りください。

ご返品の場合、破損商品の写真を確認後、ご指定いただいた口座にお振込みいたします。
・銀行名支店名
・口座種別
・口座番号
・口座名義

※破損した商品につきましては、お手数ですがお客様の方で処分をお願いいたします。

お問い合わせ先:maruhiro-ec@hasamiyaki.jp
営業時間: 9:00 - 17:00(土日祝除く)