商品到着時に商品が破損していた場合、返品または交換を承ります。
返品・交換ご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡をお願いいたします。その際、確認の為破損した商品の写真も合わせてお送りください。
配送業者（ヤマト運輸）にも確認いたしますので、外箱（段ボール）にキズや凹み、箱つぶれがなかったについてもご教示ください。
写真や状況を確認後、速やかに弊社より交換品をお送りいたします。
破損した商品につきましては、お客様の方で処分していただくか、弊社宛に送料着払いでご返送いただくか、状況に応じてご相談させていただきます。
交換ではなく、返品・返金をご希望の場合、銀行振込での返金となります。
破損商品の写真を確認後、返金先の口座情報をお伺いし、ご指定の口座にお振込みいたします。
お問い合わせ先：maruhiro-ec@hasamiyaki.jp
営業時間: 9:00 - 17:00（土日祝除く）