クレーム対応の受付が多いのでしょうか？もしクレームがあったときにはどのように対応すればいいですか？

基本的には件数は少ないですが、中にはクレームのお電話もございます。そのような入電があった場合は、「こちらは電話受付窓口でおつなぎすることができないため、ご用件をうかがい担当者へ報告させていただく旨」をお伝えいただきます。