TOPその他 宿泊施設様に関連すること宿泊予約キャンセルになった場合はどうしたらいいですか。(宿泊施設向け)
最終更新日 : 2021/09/11

宿泊予約キャンセルになった場合はどうしたらいいですか。(宿泊施設向け)

宿泊クーポンを発行済みの場合は
管理画面にて実績ステータスを「キャンセル・NoShow」に変更
(宿泊施設にて)

※上記操作をした際、STAYNAVIマイページの宿泊クーポンも連動してキャンセルされます。
マイページの宿泊クーポンがキャンセルされると、登録のメールアドレスへ取り消し確認のメールが自動送信されます。旅行者のメールアドレスが登録されている場合は、メールが届く旨旅行者様へご案内下さい。
※旅行者が既にマーページから宿泊クーポンをキャンセルしている場合は、管理画面に宿泊クーポンは表示されませんので実績ステータスの変更は不要です。

関連する質問