TOP会員種別の管理・変更【退会・再入会】リベシティの退会方法、応援会員の解約方法を教えてください
最終更新日 : 2024/05/08

【退会・再入会】リベシティの退会方法、応援会員の解約方法を教えてください

💡 リベシティの退会方法は、新入生会員と応援会員で異なります。

※ リベシティには休会の制度はありません。

解約後いつでも再入会していただくことが可能ですので、少しの期間リベシティを離れたいという場合にも、一度解約をお願いします。


✅ 新入生会員の方

新入生期間(無料期間)の30日間を過ぎると自動解約となりますので、解約のお手続きは特に必要ありません。

自動解約後は、リベシティ内のチャットが閲覧できなくなります。

プロフィール(マイページ)からリベシティへのログイン自体は可能です。

新入生期間終了後、あらためて「応援会員としてご参加されたい」場合は下記をご参考にお手続きをお願いいたします。

<参考Q&A>
▼【会員種別】応援会員の登録方法/無料会員(新入生会員・学生会員・こども会員)から応援会員になるにはどうすればいいですか?
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/69f46f54198d98a91cf9bea53096897d1cc45cd7/


✅ 応援会員の方

※ こども会員・学生会員も操作方法は同じですが、こども会員・学生会員の場合、解約申請を行うと「即時解約」となりますのでご注意ください。

リベシティにログインした状態で下記操作を行ってください。

① 画面左下の「ホーム」を選択します。

LC_App_マイページ_フッター(ホーム)2_CANVA.png

※ ブラウザ版では、画面右上の「メニュー」を選択した後、③から操作してください。

LC_B_SP_マイページTOP_ヘッダー(メニュー)_CANVA.png

② 画面左上の「メニュー」ボタンを押します。

menu2.jpg

③「会員区分変更・解約」を選択します

LC_App_メニュー_会員区分変更・解約_CANVA.png

④ 画面を下にスクロールし「解約手続きへ」ボタンを押します。

LC_App_会員区分変更・解約_解約手続きへ_CANVA.png

※ 毎月1日9時〜13時に、会員データの更新処理を行います。そのため、1日に解約申請を行う場合は、9時〜13時の時間帯を避けていただくようお願いします。

<参考>

  • 5月1日9時までに解約申請: 5月1日9時で解約
  • 5月1日13時以降に解約申請: 6月1日9時で解約

⑤「解約に関する注意事項」をご一読いただいた上で、「解約する」ボタンを押してください。

LC_App_会員区分変更・解約_解約する_CANVA.png

【解約申請を取り消したい場合】

解約手続きをされても、次回更新日(翌月1日午前9時)まではリベシティをご利用いただけます。

それまでであれば「解約申請の取り消し」手続きが可能です。

<参考Q&A>
▼【退会・再入会】解約申請を取り消す方法を教えてください
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/c60f3444c4f7ac29a339033e0c5e80855620ce17

※ こども会員・学生会員は、解約申請を行うと「即時解約」となりますのでご注意ください。

💡 iOS(iPhone・iPad)にて、アプリ上で応援会費をお支払いされている場合

Android版、Web版と決済の仕様が異なります。

  • 支払い停止(解約)について
  • 返金手続き

については、下記Q&Aをご参照ください。

<参考Q&A>
▼【iOS】決済(応援会費お支払い)について
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/07939ac348285318968052a1d97516964bba0f1c/


✅ リベシティへ再入会されたい場合

解約後いつでも再入会していただくことが可能です。

再入会の際はリベシティにご登録いただいたメールアドレス・パスワードでログインし、「応援会員再開」のお手続きを行ってください。
(無料会員での再入会はできません)

<参考Q&A>
▼【退会・再入会】応援会員の再開方法を教えてください/リベシティへ再入会したいです
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/a2bb6d2e1a9a2ed7367d73b86e54948a8151b588


✅ リベシティのアカウントを削除したい

アカウント自体を削除することはできません。

また、お支払い情報のみを削除するといったこともできません。

リベシティは利用者個人のアカウントに信用が蓄積されるシステムとなっています。

今後、応援会員を再開するときのため、また「解約→新規で再入会」を繰り返す方を制限するため、このような仕組みとなっておりますのでご了承ください。

なお現在、Apple社の規約の関係上、iOSアプリにのみ「アカウント削除」の機能を搭載しています。

<参考Q&A>
▼【アカウント】リベシティのアカウントを削除したいです
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/047646b7cdd6b8cad2f8251c4b4f868c0aa81337

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