本Q&AはWeb・Androidアプリより決済を行なっている方について説明しています。
iOSアプリより決済を行なっている方は、以下Q&Aをご参照ください。
<参考Q&A>
▼【iOS】決済(応援会費お支払い)について
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/07939ac348285318968052a1d97516964bba0f1c/
✅ 会員区分の変更方法
【アプリ版】
① 画面左下の「ホーム」を押します。
![LC_App_マイページ_フッター(ホーム).png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=d5d734e8e393b059cc3e9d615c95dcec47cfd87e.png)
② 画面左上の「メニュー」ボタンを押します。
![menu2.jpg](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=28557ffde7c6eda77a58bcdcc51c8280176719e6.jpg)
③「会員区分変更・解約」を押します。
![LC_App_メニュー_会員区分変更・解約_CANVA.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=7883557883cdd8c9e9d3326230f48d9095646bf6.png)
④ 希望する会員区分を選択し、「変更する」ボタンを押します。
![LC_App__会員区分変更_CANVA.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=d9e047acf965dec9ce8ff823adf524449b4500ef.png)
【ブラウザ版】
※ 画面右上の「メニュー」から「会員区分変更・解約」を押します。
![LC_B_SP_マイページTOP_ヘッダー(メニュー)_CANVA.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=c20058b97ae204013bb9fbd102ddf4ff97505f60.png)
▼ または、マイページ上の「会員区分変更」ボタンを押すことでもページ遷移できます。
![LC_B_マイページ_会員区分変更_CANVA.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=09cb6952a18a4432513ccd419e389bf16dcdeabc.png)
✅ 変更に関する注意点を必ずご確認ください
【アップグレードする場合】
日割り金額から今月お支払い済みの代金を差し引いた差額が、請求されます。
新しい会員区分は即日反映されるため、取り消しはできません。
![LC_App_アップグレード注意事項_CANVA.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=b67aba15e82f5479fc0d07ba0ccbfcc172634468.png)
【ダウングレードする場合】
決済システム側の仕様により、すでにお支払いいただいた今月の応援会費の返金は、できかねます。
そのため、新しい会員区分は次回更新日にご請求・反映となります。
次回更新日までは、ダウングレード申請を取り消すことができます。
<参考Q&A>
▼【会員区分】会員区分を誤って変更してしまった…/元の会員区分に戻したいです
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/6b3693ad346d44b84c234c078b999e3f6d946523/
![LC_App_ダウングレード注意事項2_CANVA.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=98673816d2ae17db8df4b20eff1061ff767f053a.png)
✅ 毎月1日の会員区分変更について
毎月1日9時〜13時は、会員データの更新処理のため、会員区分変更の受付を停止しています。
1日に会員区分変更を行う場合は、9時〜13時の時間帯を避けていただくようお願いします。
<参考>
- 5月1日9時までにダウングレード申請: 5月1日9時でダウングレード
- 5月1日13時以降にダウングレード申請: 6月1日9時でダウングレード
※ アップグレード申請は即時反映されます。