TOP会員区分の管理・変更【退会・解約】解約に関する注意点
最終更新日 : 2025/03/10

【退会・解約】解約に関する注意点

💡 退会(解約)方法、再開方法については、以下のQ&Aをご参照ください

<参考Q&A>
【退会・解約】リベシティの退会方法、応援会員の解約方法を教えてください

【会員再開・再入会】応援会員の再開方法を教えてください/リベシティへ再入会したいです


✅ 解約のタイミングについて

  • 解約申請後、次回更新日(毎月1日午前9時)までは引き続き応援会員としてご利用いただけます。

✅ お支払いについて

  • 解約による応援会費の払い戻しはありません。

✅ アカウントについて

  • ログインを行い、再度応援会費をお支払いいただければ、いつでも簡単に応援会員を再開させることができます。
  • 連携しているこども会員も解約(連携解除)となります。

✅ データについて

解約後【1ヶ月経過する前】に応援会員を再開した場合、解約時点のデータがそのまま保持されています。

🔶 解約の状態が1ヶ月以上継続した場合

解約の状態が1ヶ月以上継続した場合、以下のデータ処理が行われます。

  • 参加チャットからの自動退席
  • フォロー一覧のリセット

※ 管理者に設定されている参加チャットは、自動退席の対象外です。
※ 1ヶ月経過前に応援会員を再開された場合は、参加チャットとフォロー一覧のデータを引き続きご利用いただけます。

✅️ リベポイントについて

解約日の翌月末で、全保有ポイントが失効します。

<参考Q&A>
【リベポイント】リベシティを解約(休会含む)したら、リベポイントはどうなりますか?

✅ 各関連サービスについて

リベシティ関連サービスでの予約や取引は、解約に伴いすべてキャンセルとなり、応援会員を再開していただいても復元されませんので、予めご了承ください。

<参考Q&A>
【関連機能】リベシティ関連サービスとは?

解約時の各関連サービスの状態は、以下の一覧を確認してください。

LC_B_解約時の各関連サービスについて_CANVA.png

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