❓キャッシュとは
キャッシュとは、よく利用するデータをあらかじめ端末内に取得しておくことで、データの読み込み時間を短縮する機能です。
ブラウザ版・アプリ版ともに、画面表示に不具合が発生した場合、このキャッシュを削除することで改善することがあります。
✅ キャッシュを削除する方法
【アプリ版】
① 画面左下の「ホーム」を押します。
② 画面左上の「メニュー」を押します。
③「ヘルプ・サポート」の「アプリの動作が遅い方へ」へ進みます。
④「キャッシュを削除」ボタンを押します。
※ キャッシュ使用量が変わらない場合は、一旦「＜（ 戻る）」を押して、「アプリの動作が遅い方へ」を開き直してください。
【ブラウザ版】
ブラウザ別の対応方法については、以下のURLをご参照ください。
＜参考＞ ※外部リンクに遷移します
🔶 Google Chrome
▼ iPhoneの場合
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DiOS&oco=1
▼ Androidの場合
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid
▼ パソコンの場合
https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/chrome/chrome-012.html
🔶 Safari
▼ iPhoneの場合
https://support.apple.com/ja-jp/105082
▼ Macの場合
https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/safari/safari-012.html
🔶 Microsoft Edge
▼ パソコンの場合
https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/edge/edge-012.html
🔶 Firefox
▼ パソコンの場合
https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/firefox/firefox-012.html