【基本の対処方法】まとめ：画面表示や動作に不具合が発生したら

リベシティは日々開発・アップデートを行っておりますので、表示や動作に一時的な不具合が見られることがあります。

不具合が見られた際は、以下に掲載している各操作をひとつずつお試しいただくことで改善される場合があります。

※ スマホからリベシティをご利用される方へ

過去のチャットさかのぼって大量に読むと、データの取得処理などで、負荷がかかりバッテリー消費や通信使用量が多くなることがあります。

気になる方は、

など、お試しください。

以下のURLからログアウト後、再度ログインをお願いします。
https://libecity.com/mypage/top

▼ログアウトの方法（どこでログアウトできますか？／ログアウトの方法がわかりません）
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/d7ad97601d4ea3a3b92321e74131240eeb051f79

シークレットモード（プライベートモード）で正常に動作する場合、ブラウザにキャッシュが貯まっていることが原因の可能性があります。

また、普段からシークレットモードでご利用の方は、一度シークレットモードをオフにして（オフにすることでキャッシュがクリアされます）、再度オンにしてお試しください。

リベシティご利用の際の推奨ブラウザは下記Q&Aを参照ください。
※なおリベシティは、Internet Explorerには対応しておりません。

別端末の利用で同様の症状が起きない場合、端末の何らかの設定が関係している場合があります。

広告ブロックソフトを利用されていると、表示に不具合が出ることが確認できています。
リベシティは広告ブロックソフトを「オフ」にしてご利用ください。

▼一部のアイコンが表示されなかったり、正常に動作しないのですが、不具合でしょうか？
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/fe90412f79f2342ec6358440a278ee9893b64907

ご利用のOSが古い場合、正常に動作しない場合があります。

※iOS11.4.1以前のものは正常に動作しないことが確認できています。

端末やブラウザの時間設定がずれている（または地域設定が外国になっている）と、
チャット上の発言の時間とのズレにより、正常に表示されなくなる場合があります。

※お手数ですが、フォームの備考欄にお試しいただいた内容を添えていただけると、原因の特定がスムーズになります。ご協力をお願いいたします。

# 機能