エルメの接続設定にLINE公式アカウントのチャネルIDとチャネルシークレットなどが登録されていますが、LINE公式アカウントはLINE社のサービスのため、弊社でログインパスワードなどの調査はいたしかねます。
LINE社への問い合わせ以外の対処方法としては、次の2つの方法があります。
1.他のLINE公式アカウントに接続し直す
エルメが有料プランの場合、「L Message（エルメ）のLINE公式アカウント入れ替え機能」をご利用いただけます。
2.新しくエルメアカウントを登録して他のLINE公式アカウントを接続し、設定をコピーする
新しいエルメアカウントが有料プランの場合、データをコピーする機能をご利用いただけます。データコピーの詳細については、「L Messageデータコピーの使い方を解説」をご参照ください。
エルメアカウントの登録については、「L Message（エルメ）の新規無料ユーザー登録と接続方法」をご参照ください。