有料プランを解約すると、エルメが操作・閲覧できない状態となります。フリープランになるわけではありません。
有料プランで利用していたエルメのアカウントをフリープランで使いたい場合は、次のような手順で行ってください。
有料プラン解約
→接続解除（接続を解除すると、エルメ上のすべてのデータが削除されます）
→再度、エルメとLINE公式アカウントをフリープランで接続
有料プランを解約すると、エルメが操作・閲覧できない状態となります。フリープランになるわけではありません。
有料プランで利用していたエルメのアカウントをフリープランで使いたい場合は、次のような手順で行ってください。
有料プラン解約
→接続解除（接続を解除すると、エルメ上のすべてのデータが削除されます）
→再度、エルメとLINE公式アカウントをフリープランで接続
関連する質問