TOP契約前情報・システム設定エルメと接続してもLINE公式アカウントの機能を使えますか?
最終更新日 : 2024/03/29

エルメと接続してもLINE公式アカウントの機能を使えますか?

基本的にエルメと接続した後も、LINE公式アカウントの機能を引き続きご利用いただけます。

下の3つの機能については、使えないことがあります。
1. AI応答
2. LINEコール
3. LINE公式アカウントのチャット

AI応答
LINE公式アカウントの「AI応答」が使えなくなりますので、その代わりにエルメの自動応答をご利用ください。

自動応答とは、友だちからのメッセージに反応して自動で返信する機能です。自動応答の詳細については、「L Message(エルメ)の自動応答の設定、使い方」をご参照ください。

LINEコール
LINEコールについては、場合によってはご利用いただけません。

基本的に、エルメを利用するにはLINE公式アカウントの応答設定の「チャット」をオフにします(以前は「bot」モードと呼んでいました)。

LINEコールは「チャット」がオンのときのみ利用できるため、「チャット」がオフの場合は、ご利用いただけませんが、代替方法があります。代替方法については「エルメを使う場合、LINEコールは利用できますか?」をご参照ください。

応答設定の詳細については、「ヘルプ – 困ったときにご確認ください」の「LINE公式アカウントの応答設定が正しいか」をご参照ください。

LINE公式アカウントのチャット機能
LINE公式アカウントの応答設定の「チャット」をオフにしている間は、LINE公式アカウントのチャット機能は利用できませんので、エルメのチャット機能をご利用ください。

応答設定の詳細については、「LINE公式アカウントの応答設定が正しいか」をご参照ください。

ヒント
友だち登録後、何もアクションしていない友だちへのメッセージ送信は、エルメを使っていなければできません。

関連する質問