有料プランで利用していたエルメのアカウントをフリープランで使いたい場合の手順は？

次の手順を行ってください。

有料プラン解約

→接続解除（接続を解除すると、エルメ上のすべてのデータが削除されます）

→再度、エルメとLINE公式アカウントをフリープランで接続