Tayori ヘルプセンター

お客さまに返信した際に表示される名前について

①メールに表示される名前と②お問い合わせしたお客さまが、受付番号を用いてログインする画面に表示される名前の2パターンがあります。

①メールに表示される名前

管理画面>右上のアイコン>企業設定>企業・個人名
が表示されます。

プロフェッショナルプランの場合は、フォームごとに指定することが可能です。
フォーム>メール>返信名の設定

②お問い合わせしたお客さまが、受付番号を用いてログインする画面に表示される名前

管理画面>右上のアイコン>アカウント設定>メンバー名が表示されます。

メンバー名以外の表示を希望する場合は、管理画面>右上のアイコン>アカウント設定>表示名にご希望の名前をご記入ください。