TOPプランの入会について登録していたプランについて、月額料金を払ったにもかかわらず、特典に当たるTwitterアカウントも存在せず、なんのアップデートもありませんでした。これは、返金などの対応はあるのでしょうか。
最終更新日 : 2020/09/28

登録していたプランについて、月額料金を払ったにもかかわらず、特典に当たるTwitterアカウントも存在せず、なんのアップデートもありませんでした。これは、返金などの対応はあるのでしょうか。

当月分のサービスが想定通り受けられなかった場合、その月の会費については、以下の手順で、返金付きの退会を行うことができます。

8月中の退会手続きが必要となります。

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FANCLOVEにアクセスし、
右上のメニューから「入会しているプラン」を選択、
対象のプランを「退会する」をクリック。

「万が一、クラブ側の活動に違反があった場合やトラブルによる退会の場合はこちらをご利用ください。」
という表示の「こちら」をクリック。

異議申し立てによる退会という画面に、内容を記入し、「報告」。

翌々月になりますと、
FANCLOVEのメニューにある「会計処理」という部分から、
引き出すことができます。
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