TOPプランの入会について入会しているのにサイトに入れません。どう対処すればいいですか。
最終更新日 : 2024/09/21

入会しているのにサイトに入れません。どう対処すればいいですか。

この場合はいくつか原因が考えられます。

・ログインできていない
プランに入会しているアカウントでログインしていないと限定コンテンツが見られません。
ログイン状態は一定期間経つと切れますのでアプリにおいてもブラウザにおいてもログイン状態を確認してみてください。

・会費が支払われていない
カード情報の変更などが原因で会費が支払われていないと限定コンテンツは見られません。
ログインして状態をお確かめください。

・クラブ運営で外部サイトを使用している
Fanclove内のサービスでは上記で対応できますが、クラブ運営で窓口をFanclove、他外部サービスを使用している例もございます。
その際はクラブ運営者へ直接お問い合わせください。各クラブページの下部よりお問い合わせいただけます。

関連する質問