おサイフ機能に残金があるとアカウント削除はできませんか？

残高がある状態ではアカウント削除できません。

1. メニュー「おサイフ管理」→「精算」から全額を引き出す
2. 入会中のプランを退会
3. 上記が完了してからアカウント削除手続きに進んでください。