アリスプライムでは、休会（解約）手続きを行うことで、サービスの利用を一時的に停止できます。
休会中は月額料金は発生せず、再開手続きを行うまで請求は停止されます。
■ 休会の条件と注意点
・すべての商品が「返却完了」状態になっている必要があります。
「返送ボタン」を押しただけでは不十分で、商品が倉庫に到着し、確認が完了した時点で「返却完了」となります。
・次回決済日前日までに休会手続きを完了してください。
それ以降の手続きでは、次回決済が発生する可能性があります。
・一度決済が完了した場合、返金やプラン変更はできません。
・休会・再開いずれの場合も、日割りでの返金はありません。
・契約期間の途中で休会された場合でも、次回決済日の延長はされません。
例）2025年1月1日に「1ヶ月プラン」でご契約の場合、次回決済日は2025年2月1日となります。
仮に2025年1月10日～1月20日まで休会された場合でも、次回決済日の変更はございません。
■ 休会の手続き方法
１．アリスプライムの「利用状況」ページを開きます（※WEBの場合はログインが必要です）
２．「契約プラン」を選択します
３．「休会する」を選択します（※ボタンがグレーでも選択可能です）
４．表示される案内に従って、休会手続きを進めてください