アリスプライムで取り扱うレンタル商品は、すべて保険対象商品です。
万が一、通常のご使用中に不具合や破損が生じた場合でも、お客様にご請求が発生することは基本的にありません。
ただし、以下のようなケースでは保険が適用されない場合がございます。
■ 保険の適用外となる主な事例
・お客様による故意の破損
例：故障するような使用方法を意図的に行った など
・商品の紛失・所在不明
商品の所在が確認できず返却できない場合、保険適用外となる可能性がございます。
・盗難
商品が盗難にあった場合も、現状は保険の補償対象外です。
盗難の可能性がある場合は、まずカスタマーサポートまでご相談ください。
■ ご注意
上記のようなケースでは、商品代金相当額をご請求させていただく場合がございます。
状況により判断が異なることがあるため、まずは物損報告やお問い合わせフォームよりご相談ください。