お客様からよくいただく質問についてFAQ形式で回答します
ガスのご利用開始、停止について
ガスのご利用について
ご契約について
ガス料金・お支払について
- ネット銀行を引き落とし口座として登録することはできますか
- ガス料金を銀行から振り込みたい
- 口座引落日を知りたい
- クレジットカード番号や有効期限が変更になった
- 支払方法を変更したい
- 支払方法変更の申込みをしたが、変更になっていない
- 料金を支払いたいが払込票（コンビニエンスストアでのお支払用紙）がない（なくした）
- 払込票（コンビニエンスストアでのお支払用紙）の支払期日が過ぎてしまった
- 支払済みなのに「お支払いのお願い」という手紙が届いた
- 領収証を発行してもらいたい
- インボイス対応の為、適格請求書発行事業者情報登録番号を知りたい
- 夏と比べて冬場の料金が高いのはなぜですか
- 払込票（コンビニエンスストアでのお支払用紙）が届かない
ISGマイページについて
ISGマイページのお申込み・ご解約について
- ISGマイページを利用したいです
- ISGマイページにはいつから申込できますか
- ISGマイページに申込後、いつからWeb明細を見ることができますか
- LINE申込とWeb申込の違いは何ですか
- 申込みの際に必要なお客様番号や契約時の電話番号がわかりません
- 申込みの際にメールアドレスの登録は必須ですか
- メールアドレスを登録したのに、確認メールが届きません
- ISGマイページを解約したいです
- ISGマイページを解約して、毎月紙で検針票が欲しいです
- ISGマイページ解約後も、過去のWeb明細を見ることはできますか
- 引越し等でガスの契約を解約する際、マイページ上で必要な手続きはありますか
- ガス契約の解約後もマイページにログインできますか
ISGマイページのログインについて
ISGマイページからWeb明細の見方について
ガス器具について
その他のお問合せについて