下記フォームに必要事項を入力しお申し込みください。お申し込み後、いつでも視聴可能です。
https://tayori.com/f/seminar-ondemand-20240618
詳細
本セミナーでは、生成AIが問い合せ対応を通じて、顧客体験向上にどのように貢献していくことができるのか、また実際に顧客体験向上に活用できるTayoriの新製品「AIチャットボット正式版」についてご紹介します。
第一部は、生成AI時代のビジネス・サービスづくりの教科書「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」の著者である、株式会社POSTS 代表取締役CEOの梶谷健人氏をゲストにお迎えしお送りします。
社内外の問い合わせ対応に生成AIを導入することによって、顧客体験がどのように変化し生産性を向上させていくのかを、海外含めたトレンドや生成AIを導入する際のポイント・リスクも交えて、株式会社PR TIMES Tayori事業部長の竹内とのパネルディスカッション形式で探求していきます。
第二部は、6月24日リリースのカスタマーサポートツール「Tayori」が提供する「AIチャットボット」についてご説明します。
概要
動画時間：約50分
参加費：無料
視聴方法：フォームより視聴お申込みいただいた後に、メールアドレスに視聴URL（YouTube）を送付いたします。
視聴お申し込みフォーム
https://tayori.com/f/seminar-ondemand-20240618
※2024年6月18日に開催されたセミナーのオンデマンド配信です。
プログラム
第一部：生成AIによって「顧客体験」はどう変わるのか（パネルディスカッション）
株式会社POSTS 梶谷 健人氏
株式会社PR TIMES 竹内 一浩
第二部：Tayori 「AIチャットボット正式版」のご紹介
株式会社PR TIMES 竹内 一浩
こんな方におすすめ
・生成AIの活用を検討している方
・顧客対応の生産性をあげたい方
・カスタマーサポート担当者、責任者
・社内からのお問い合わせが多い総務、バックオフィスの方
・AIチャットボットの導入を検討している方
スピーカー紹介
株式会社POSTS 代表取締役CEO 梶谷健人氏
生成AIなどの先端テクノロジーやプロダクト戦略を軸にしたアドバイザーとして10社以上の顧問に従事。株式会社VASILYでのグロース担当や、新規事業立ち上げとグロースを支援するフリーランスを経て、2022年8月まで株式会社MESONの代表としてXR/メタバース領域で事業を展開。
著書「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」「いちばんやさしいグロースハックの教本」
株式会社PR TIMES Tayori事業部長 竹内一浩
2022年8月より株式会社PR TIMESでTayori事業の事業部長。
これまでBtoBITおよびSaaS業界専門メディアにおいて、10年以上経営・執行を幅広く従事。日本で初めてのレビューPF事業を事業計画策定、資金調達、0からメディア作り、数億稼ぐ体制作りをおこない、事業運営を再現性ある形で実施。