認証メールが届いていない場合、以下をご確認ください。
【一般ユーザーの方】
メールアドレスの確認
登録されているログインメールアドレスと、確認しているメールアドレスに相違がないか、再度ご確認ください。迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。メール受信設定の確認
メールサービスの設定で、noreply@shikigaku-cloud.com からのメールを受信できるようにしてください。
【システム管理者の方】
メール受信設定の確認
対象のユーザーのメール受信設定が「停止」になっていないかご確認ください。認証メールの再送
以下の手順で認証メールを再送できます。
１.「ホーム」>「管理画面」>「組織の設定」>「ユーザー管理」画面にアクセスする
２.対象ユーザーの右側にある「認証メールの再送」ボタンをクリックする
上記の対応を行っても問題が解決しない場合は、以下の情報を添えてサービス事務局にお問い合わせください。
- ユーザー名
- 登録メールアドレス
- 使用している端末(OS)
- 使用しているブラウザ
- 使用しているメール設定について(メール拒否設定、簡単設定、キッズ設定、URL付メール拒否など)