どうすれば視聴できますか？

ご自身の視聴環境をご確認下さい。
※ライブ配信サービスでは観劇三昧アプリを利用せず、ブラウザでの視聴となります

推奨視聴環境
・スマートフォン、タブレット
　iOS 12.0以降(Safari、Google Chrome)/Android OS 6.0以降(Google Chrome最新バージョン)

・パソコン
　Windows 10 バージョン1903以上(MS Edge、Google Chrome推奨)/ MacOS 10.12以上(Safari、Google Chrome推奨)

上記いずれかを視聴の際にご用意ください。
推奨視聴環境以外はサポートをいたしかねます。

まずはオンライン観劇サービス「観劇三昧」の会員登録（無料）をお願いいたします。
会員登録時のメールアドレスに視聴のご連絡をさせていたきますので、お間違えの無いようにお願いいたします。
【ご注意】
※スタンダード会員(サブスク配信の月額制有料会員)のご登録は不要です。
※迷惑メールに振り分けられないようお客様ご自身で設定をお願いいたします。
※キャリアメールは文字化けなどのエラーが発生する可能性がございますので、別アドレスの登録を推奨します。
※ドメイン指定受信をしている方は、kan-geki.comをドメイン追加してください。
※メール指定受信をしている方は、info@kan-geki.comを追加してください。

チケット購入URLは劇団もしくは観劇三昧公式Twitter／ブログなどからアクセスしていただけます。
また、観劇三昧映像配信サービスホームページの上部メニューより、観劇三昧LIVEをクリックすると、ライブ配信予定の作品一覧をご覧いただけます。
【観劇三昧LIVEの作品一覧】
https://v2.kan-geki.com/live-streaming
※同じ劇団でも各公演でURLが違いますのでご注意下さい。

お支払いは[クレジットカード決済]、[コンビニ決済]、[銀行振込]がお選びいただけます。
＜チケット購入の流れ＞
・購入ページへ行き、チケット一覧より「購入する」ボタンをクリック。
・支払方法を選択。

■クレジットカード決済(※チケット購入期限いっぱいまで利用可能)
・クレジットカード情報を入力し、決済を行ってください。
・購入完了後すぐ、メールにて視聴用URL(チケット)が送られてきます。

■コンビニ決済　(※アーカイブ視聴期限の3日前まで利用可能)
・注意事項を確認し、「申し込む」ボタンをクリック。(この時点でチケットを申し込んだことになります。)
・支払いに必要な情報が表示されますので、対応のコンビニで決済を行ってください。(同内容のメールも届きますのでご確認ください。)
・入金の確認が取れ次第、メールにて視聴用URL(チケット)が送られてきます。

※入金より最大3営業日かかる場合があります。
※支払期限は、お申し込みの3日後の23:59までとなります。
※視聴期限が迫っている等、お急ぎの場合はクレジットカード決済をご利用くださいませ。

■銀行振込　(※アーカイブ視聴期限の1週間前まで利用可能)
・注意事項を確認し、「申し込む」ボタンをクリック。(この時点でチケットを申し込んだことになります。)
・振込先が表示されますので、指定通り振り込みを行ってください。(同内容のメールも届きます。)
・入金の確認が取れ次第、メールにて視聴用URL(チケット)が送られてきます。
※入金確認完了まで、お振込より最大3営業日かかる場合があります。
※視聴期限が迫っている等、お急ぎの場合はクレジットカード決済をご利用くださいませ。

クレジットカードをお持ちでない場合は、VISAデビットまたはVプリカで代用いただけます。
■VISAデビット
各銀行にてお手続きが可能です。
ご利用時に銀行口座より引き落としされます。
詳細は以下をご覧ください。
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/find-a-card/debit-cards.html
■Vプリカ
Vプリカはプリペイド式のものになります。
コンビニエンスストア・インターネットでお買い求めいただけます。
※18歳未満はご購入いただけません。
詳細は以下をご覧ください。
http://vpc.lifecard.co.jp/about/index.html

購入後に、『[観劇三昧]ご注文ありがとうございます。』という件名の自動返信メールにて視聴URLをお送りいたします。そちらのURLにアクセスしていただきますと公演をご視聴いただけます。

※視聴URLが届かない場合・・・
1)まずは購入後のメールをご確認下さい。

2)迷惑メールフォルダをご確認下さい。

3)お急ぎの場合は「マイアカウント」から視聴ページにアクセスいただけます。詳しくは 下の 4.作品をお楽しみください！をご覧ください。

公演時間30分前から視聴URLにアクセスしていただくことが出来ます！
ご視聴ページへは、下記の2つの方法でアクセスできます。

【視聴方法１：購入完了メールのURLから観る】

1）メールに記載されている視聴URLをクリック・タップしてください。
（『[観劇三昧]ご注文ありがとうございます。』という件名にてメールをお送りしております。）

2）ログインしてない状態であればログイン画面が開かます
※購入時に利用した会員情報でログインをお願いいたします。

3）ログイン状態になったら自動的に視聴ページが開かれます

【視聴方法２：観劇三昧映像配信サービスのマイアカウントから観る】

1）観劇三昧映像配信サービスのマイアカウントにアクセスする。
マイアカウントページ➡ https://v2.kan-geki.com/user/setting/my-account
※ログイン画面が表示された場合は、購入時に利用した会員情報でログインをお願いいたします。
観劇三昧映像配信サービスのTOPページからは、右上の人マークをクリックすると『マイアカウント』へ移動できます。

2）【ライブ配信】の「購入履歴」をクリック

3）【視聴する】から配信ページへアクセスし視聴

チケットをご購入いただきますと、購入した作品のLIVE配信とアーカイブ配信をご視聴いただくことができます。
アーカイブ配信の視聴方法はLIVE配信と同じです。
購入完了メールかマイアカウントから視聴ページへアクセスしてご視聴ください。

アーカイブ配信とは…？
LIVE配信終了後、アーカイブ期間中でしたらいつでも何度でも公演を視聴できるサービスです。
「開始数分を見逃してしまった！」「後日公演を観たい！」という場合でもアーカイブ配信からご覧いただくことが出来ます。
（最長2週間まで。アーカイブ期間は公演ごとに異なりますのでご注意ください。）

【注意事項】
※会員情報は厳重に管理いただき、他人には絶対に共有しないようお願いいたします。
不正利用が考えられる視聴を検知した場合、個人情報の保護やセキュリティを考慮し、ライブ配信中でもアカウントを停止させていただく可能性がございます。
※LIVE配信中は、巻き戻し・停止などの操作をすることはできません。
※LIVE配信中に重大なトラブルが発生した場合、リアルタイムで視聴いただくことができなくなる可能性がございます。その際は、アーカイブにて視聴いただけるようご案内差し上げます。