よくあるご質問
# クレジットカード
# 送料
# 運送会社
# 時間指定
# お届け日
# 納品書
# 領収書
# 領収証
# 割引
# 再入荷
お支払いについて
もっと見る
料金の支払い方法は何が選べますか？
どこのクレジットカードの会社が使えますか？
マイページで[決済確認中]と表示されているのですが、いつ決済されますか？
のし・ラッピングなどギフト包装について
もっと見る
ラッピングは無料ですか？
どんなラッピングがありますか？
複数の商品をまとめてラッピングできますか？
商品のご注文について
もっと見る
注文がちゃんと通ったかどうかはどうやって確認できますか？
引出物の注文はいつまでにすれば良いでしょうか？
品切れ中の商品の入荷予定を知りたいのですがどうしたらいいですか？
商品のお届けについて
もっと見る
注文してからどれくらいで商品は届きますか？
お届け日の指定、時間指定はできますか？
ギフトとして直接相手に送るので、納品書を同梱しないでもらえますか？
商品の返品・交換・キャンセルについて
もっと見る
商品が割れた状態で届きました。返品や交換はできますか？
注文していない商品が間違って届きました。どうすればよいでしょうか？
商品の色を間違って注文してしまいました。変更は可能でしょうか？
その他
もっと見る
引出物を検討しているのですが、ギフトカタログなどはありますか？
どうやったらポイントが付きますか？
マイページのパスワードを忘れてしまったので教えてほしい
トラブルや不具合に関して
もっと見る
メールが届かないのですがどうすれば良いでしょうか？
注文受付メールが届きません（Gmail）
携帯にメールが届きません。
